Las parejas tienen desacuerdos. Sin embargo, cuando nos vemos envueltos en discusiones, muy a menudo la meta no es resolver el conflicto en cuestión, sino ganar el pleito. Desafortunadamente, cuando usted gana un argumento, su pareja es quien pierde, y nadie quiere estar o vivir con un perdedor. Cuando usted resuelve un conflicto, su pareja se convierte en su amiga. Los buenos matrimonios se basan en la amistad, no en ganar discusiones. Ahora Chapman provee a las parejas con un plan sencillo para que ambos ganen, logrando solucionar los problemas cotidianos y los desacuerdos. Al aprender cómo escuchar con empatía, respetando las ideas y los sentimientos del otro, y comprendiendo por qué algunos asuntos son tan importantes para el otro, las parejas pueden encontrar soluciones que resultarán no sólo en poder resolver el problema en cuestión, sino que dejarán a ambos compañeros sintiéndose amados, escuchados y apreciados.